Kenapa kena buat survey? 

Apa orang nak: 

• Pain / gain 
• Desire 

Meaning / motivation : ayat pelanggan sendiri 

Ramai orang survey tapi tak menjadi. Sebab dia sekadar buat. Market research yang direct tanya kepada audience kita. 

Bila buat survey, kena fokus kepada: 

1. Qualitative 

• Open ended 
• Dijawab dengan ayat dia. 
• Kita tak nak soalan yang berbentuk quantitative. Drop down or rating or objective. BIG NO. 

2. Tak nak soalan bullshit and leading question. 

Contohnya : bagus tak kita menjaga kebersihan? 

A : bagus 

B: tak bagus 

Kalau kita buat survey, soalan ni bullshit sebab kita tak dapat apa. 

Contoh lain : penjualan produk. Menyuruh orang membeli produk. 

Kita lead orang tu dengan questions 

3. Expect typical answers 

• So what? 
• Is it useful? 
• What’s the point? 

Banyak soalan yang ditanya macam tak fikir pun. Jangan tanya soalan survey yang kita main tala je. Bawak otak sekali. Berguna tak jawapan aku ni? 

4. Start, then adapt.

• Mula je dulu. 
• Dapat jawapan yang tak menarik dan membantu 
• Kita ubah balik soalan survey kita. Re-word and adjust. 
• Contoh : siapa pernah buat____? Pernah / tak pernah
• Kena reword kepada siapa pernah buat ____? Kalau pernah, cakap_____.

Practice : 

1. Bidang / niche 
2. Senaraikan 3 – 5 soalan survey 
3. Tujuan: 

• Discovery 
• Apa masalah 
• Meaning 

Dosa besar dalam survey 

• Persoalan yang tunggang langgang.
• Terlalu nak menjual
• Jangan tanya pasal harga. Proksi soalan = tanya nilai. 

Apa masalah besar yang kita sanggup spend RM300 – RM500 untuk selesaikan.?

Bila buat survey, kena fikir apa jawapan yang kita bakal dapat?

Tanya apa sebenarnya yang dia nak. Soalan yang kita tanya mesti mendatangkan details. Ceritakan dengan lengkap dan panjang – panjang apa yang anda dihadapi. Jangan buat sesuatu tanya tujuan. 

Cari betul – betul apa masalah dia. 

Apa pain poin bila ada budak kecik kat rumah? 

Rumah kena bersih. 

Biar dia ceritakan kenapa benda tu penting kepada dia. 

Kenapa nak beli? 

Bila kita buat survey kepada 200 orang, kita bukan nak menjual kepada 200 orang ni. Kita nak tahu apa yang dia fikirkan dan gunakan ayat dia untuk tarik lagi ramai orang. Pi mampoih lah kalau dia tak beli dengan kita sekalipun.