Main chest. 

Ada beza orang yang main 10 tahun chess dengan orang yang belajar setahun nak main chess. 

Ada drill yang dia buat. 

Kelas berenang: 

Belajar breathing dulu

Membiasakan diri bernafas dalam air. 

First instinct manusia masuk air adalah menggelupur. 

• Kaki sibuk nak kick : kepit board 
• Sibuk nak berenang : breathing 

Orang yang berenang tanpa teknik yang betul, dia boleh berenang tapi dia akan jadi limited. Dia tak boleh go further sebab takde teknik yang betul, breathing yang betul dan main buat je. Dia tak ada toolkit yang boleh buatkan dia survive bila tiba – tiba rasa nak lemas. 

Audience kita manusia. Bukannya pembeli. So jangan treat mereka macam pembeli. 

Build ourselves as business builder.

Survey

Kenapa dia penting? 

Survey = idea extraction 

Kita tak perlu modal dan idea untuk buat bisnes. Idea produk / bisnes / marketing datangnya daripada audience dan prospek. Idea datang daripada diri sendiri tak boleh jual, bisnes tu gagal. 

Idea sendiri = sempit 

Idea extraction = research pasal manusia. 

Kita tak perlu idea dan modal. 

Apa yang kita perlukan? 

• Market / audience yang kita boleh tanya

Contoh soalan:

• Apa masalah paling besar yang anda hadapi? 
• Apa masalah yang paling besar kalau tuan dapat setelkan, tuan boleh hidup selesa etc? 

Sambal / tudung / fesyen	Healthy lifestyle plan
RM50 100 unit = RM5,000 RM50 100 unit = RM5,000 (1 unit)  CAC = 0COGS = RM20  Improve copywriting  Hanya membantu on small level Tactical level	RM5,000 100 unit = RM50,000 RM500 / month 100 unit (recurring) = RM50,000 CAC : RM50 +100 (-50) 150 = RM75K  Nutritionist : RM2,000 Personal trainer : RM2,000 Marketer : RM3,000 Live trainer : RM2,500 RM5,000 = RM14,000 Marginal cost 100 +1 = ~ 0

Berlaku churn (ketirisan), -50. 

Antara 2 bisnes ni, tengok:

• Marginal cost. 
• Pricing
• Messaging 
• Target audience 
• Offer mana lagi sedap
• Business model 

Winning business : Healthy plan (lagi berbaloi)

Design gameplan business. 

Being strategic and being systemic.

Systemic thinking. 

Manusia berjiwa kecik suka improve benda benda kecik. Manusia berjiwa besar, akan improve benda besar. 

Strategist vs tactician 

Jangan duduk dalam tempurung. Bila kita duduk dalam jiwa kecik, kita akan improve benda kecik. 

Strategist	Tactician
Luas  5 – 10 objektif  Level tinggi / impak / leverage “Berapa banyak objectives strategik boleh dicapai dengan 1 task?”  1 task boleh capai 5 – 10 objektif  Systemic (impacting / affecting the whole system) – systematic (tersusun)	1 lorong 1 objectives Small level Pasang langsir cantik tapi kita pasang dalam bilik penjara yang sedang terbakar.

Being a strategist kita nak achieve banyak benda. 

Sistemik = berfikir dalam konteks ‘sistem’

Systematic = tersusun

Survey:

Tactical	Strategist
Menjual hari ini – tapi tak dapat pun. Nampak gelojoh	Faham audience  Articulate masalah  Faham hidup / struggle dia as a human  Hope, fears, dreams  Makna dan motivasi  Decision making criteria  Persuade dia secara ‘ninja’ tanpa dia rasa  Dapat trust  Respect  Dilihat sebagai authority  Dilihat sebagai orang yang care dan concern  Dipandang lain berbanding seller lain  Cipta connection  Only solution  Customer loyalty  Last sekali mungkin dia beli.

Jangan buat benda yang tactical! 

Case study: 

Perabot / restoran / klinik

A (typical bisnes)	B
Tactical : Sales Prospek datang and tanya sofa Terus jual sofa.	Strategic : dapat trust, authority, the only solution etc.  Sales akan datang secara tak sengaja.  Terangkan bersungguh – sungguh masalah prospek tu apa dan apa yang boleh dbantu.

Strategist: Boleh selesaikan banyak masalah. 

Ulasan survey secara strategik.Kita boleh dapat idea bisnes baru dengan survey. 

Case study florist: (buat manual)

Siapa yang kita nak tanya? Not necessarily orang tu akan beli produk kita. Contohnya suami. 

• Pernah tak lupa nak meraikan hari penting untuk orang tersayang? Ceritakan…
• Bila jadi terlupa tu, apa reaksi isteri? Ceritakan.  
• Apa yang Tuan rasa? 
• Tadi tuan dah cakap rasa sedih, kenapa rasa macam tu. (korek apa meaning benda tu)
• Apa yang Tuan rasa nak buat masa tu supaya isteri tak merajuk. 
• Kalau diberi peluang untuk putar masa, Tuan nak buat apa? 
• Kenapa benda tu penting bagi Tuan? 

Bila sampai masa kita dah earn the respect, kita beritahu yang kita ni offer apa. 

Sale kita ni ciput je sebenarnya. Apa yang dia rasa dan fikirkan tu lagi penting. 

Bila kita faham meaning yang lebih besar, kita boleh ubah the business model. Surprise event / dinner. Romantic dinner. Kita boleh buat iklan framing jangan lupa tarikh istimewa. Mintak details prospects dan nanti dia akan dapat reminder daripada kita. Kami akan ingatkan sebelum date. Kita tak target orang nak beli sekarang. 

Reverse engineer (ni kalau bisnes yang dah ada pelanggan)

• Decide jawapan macam mana nak dapat 
• Apakah kerisauan / ketakutan yang anda harapkan takkan berlaku dalam perjalanan majlis anda nanti? 
• Bayangkan di majlis perkahwinan anda nanti ada benda buruk berlaku. Apa yang anda rasa akan berlaku? 
• Majlis wedding mana yang anda adore? Kenapa pilih majlis tu? 
• Masa hari kahwin tu nanti. Apakah rasa yang tuan nak orang rasa bila tengok pelamin Tuan nanti? 

Strategy of preeminence Jay Abraham 

The Strategy of Preeminence is a powerful, yet simple strategy that can transform your business or career. it draws people to work with you instead of your competitors. it gives you uncanny insight into what people want and why they act and react the way they do. it turns clients into friends for life.

Kepentingan meletakkan client di tempat yang paling tinggi. 

Kita nak jadi awan yang melindungi client kita walaupun tanpa dia tahu. Kita ni mungkin awan yang kecik je. 

Orang yang berfikiran tactician, akan berfikir kenapa kita protect clients kita. 

Selfless —> selfish. 

Bila kita selfless (protect client, give not sell, trusted), it gives reason for us to be selfish.

Being a strategic person will make us win in long term. So be strategic. Sayang anak bukannya kita terus manjakan dia bagi semua benda terus. Tu jahanamkan dia.